- AJ Produkter hade redan från börjab skickat sin faktura till fel adress, en adress som absolut ej existerar på den ort där vi bor. I deras register låg också den korrekta adressen men genom ett slarv från AJ lyckades man adressera fel. Säkerligen gick ett antal påminnelser iväg och gissningsvis kom de tillbaka som "adressaten okänd".
- Ingen fundering infann sig hos AJ men man lät däremot SVEA Inkasso driva kravet vidare. SVEA fortsatte att skicka kravbrev på samma felaktiga adress vilket naturligtvis innebar att vi aldrig fick dem.
- Tiden gick och SVEA överlämnade ärendet till Kronofogden. Och gissa vad??? Jo, mycket riktigt, Kronofogden fortsatte att skicka sina brev med krav och hot om andra åtgärder till exakt samma felaktiga adress. Man kollade inte ens mot uppdaterade register där vi finns med korrekt adress.
- Till slut kom så ett brev från Kronofogden fram när man äntligen insett sitt misstag. Då var beloppet uppe i dubbla summan jmf med själva köpet. För att inte hamna i betalningsanmärkningsträsket betalade vi per omgående för att sen kunna lösa det hela i lugn och ro.
Vi hade kontakt med AJ igen som skulle reglera detta via att dels undanröja risk för betalningsanmärkning och återbetala altt utöver köpeskillingen.
Nu har det gått en månad sen senaste löftet och ingenting har hänt.
Makalöst uselt. Värre än den mest marknads- och kundfråvända myndighet man kan tänka sig.
Inte ens en ursäkt!!!
Lägg ner AJ Produkter!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar