Tog ännu en gång tåget Mora-Insjön 06.24 med förköpt biljett i handen. Biljetter som man kan köpa via Tåg i Bergslagen (TIB) eller SJ då sträckan trafikeras av både TIB och SJ . Biljetterna har s.k. parallell giltighet.
För femtielfte gången blev jag ifrågasatt av konduktören, dvs han påstod att min biljett inte gällde. Därtill applicerade han en överlägsen dumdryg attityd där han förkunnade att han verkligen var uppdaterad. Uppenbarligen knappast avseende vilka biljetter som gäller på SJ. Att jag var en kund tillika förutsättningen för hans jobb verkade inte finnas i hans medvetande. Men han skulle vara bussig mot mig och "hellre fria än fälla". Samtidigt betonade han ännu en gång att min biljett inte gällde.
Det är ju nästan tragikomiskt att möta detta gång på gång, att SJ´s medarbetare är så okunniga och så insiktslösa i mötet med kunderna. Nu har jag åkt sträckan några gånger i veckan i snart ett och halvt år och ingenting händer. Mina biljetter ifrågasätts på varierande sätt vid ca 75% av restillfällena. Hur svårt kan det vara? Hur mycket ny kunskap o information krävs det att en SJ-medarbetare ska kunna hantera? Ingen eller mycket lite?
Lägg ner SJ!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar