Åkte till ICA Maxi i Mora (1,5 mil hemifrån). Köpte bl.a. färsk krabba. När vi skulle till att spisa upptäckte vi att krabban var gammal vilket är särskilt äckligt när det är skaldjur. Dagen efter åkte vi tillbaka till butiken och reklamerade krabban på goda grunder. Då visade det sig att ICA hade någon slags "färskvarugaranti" vilket innebar att vi fick tillbaka 2 x inköpsbeloppet + 25:- i presentcheck. M.a.o. fick vi en slags kompensation för vår tid och bilresa. Det som borde vara självklart är det aldrig annars förutom i ICA Maxi´s fall. Strålande klokt och sympatiskt. För att inte tala om god kundvård.
Hurra!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar